{"id":15,"date":"2026-08-24T22:29:40","date_gmt":"2026-08-24T22:29:40","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?page_id=15"},"modified":"2026-10-23T06:49:22","modified_gmt":"2026-10-23T06:49:22","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mslservicios.cl\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>Versi\u00f3n documental: 23 de octubre de 2026.<\/strong><\/p>\n<h2>1. Responsable y alcance<\/h2>\n<p>El sitio <a href=\"https:\/\/mslservicios.cl\/\">mslservicios.cl<\/a> es administrado por <strong>MSL Servicios SpA, RUT 77.666.211-9<\/strong>, ubicada en Paine, Regi\u00f3n Metropolitana, Chile. Contacto: <a href=\"mailto:contacto@mslservicios.cl\">contacto@mslservicios.cl<\/a>.<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica explica el tratamiento de datos personales de quienes contactan a MSL, solicitan cotizaciones o se relacionan con nosotros en representaci\u00f3n de clientes y proveedores. La informaci\u00f3n de una empresa tambi\u00e9n puede identificar a una persona natural, especialmente en empresas individuales y datos de sus representantes.<\/p>\n<h2>2. Datos que recibimos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Contacto:<\/strong> nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y empresa cuando se informan, asunto y mensaje.<\/li>\n<li><strong>Cotizaci\u00f3n:<\/strong> nombre y apellido, correo, tel\u00e9fono, RUT de empresa, raz\u00f3n social, giro, cargo, regi\u00f3n, comuna, direcci\u00f3n, productos y cantidades solicitados, notas y comentarios. El sistema genera un identificador y folio para gestionar la solicitud.<\/li>\n<li><strong>Operaci\u00f3n comercial:<\/strong> antecedentes de facturaci\u00f3n, pedido, pago y entrega que se acuerden e informen durante una relaci\u00f3n comercial. No todos se recogen en el formulario web.<\/li>\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> direcci\u00f3n IP y antecedentes t\u00e9cnicos asociados al uso, seguridad y medici\u00f3n del sitio. El flujo de contacto incorpora la IP al correo de la consulta. Los servicios externos pueden recibir datos de conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los campos obligatorios se indican en los formularios. No incluyas informaci\u00f3n sensible ni datos de terceros que no sean necesarios. Si act\u00faas por una empresa, proporciona datos correctos y cuenta con autorizaci\u00f3n para comunicar los antecedentes de otras personas.<\/p>\n<h2>3. Finalidades y condiciones del tratamiento<\/h2>\n<p>Usamos los antecedentes recibidos para responder consultas, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, aclarar especificaciones, gestionar pedidos confirmados y documentaci\u00f3n comercial, coordinar facturaci\u00f3n y entregas, atender solicitudes posteriores y proteger el funcionamiento del sitio. Solicitaremos autorizaci\u00f3n informada cuando corresponda y trataremos los datos en los casos permitidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p>La publicaci\u00f3n de esta pol\u00edtica no reemplaza la autorizaci\u00f3n que legalmente proceda ni convierte la navegaci\u00f3n en una autorizaci\u00f3n general. <strong>Pendiente de implementaci\u00f3n:<\/strong> incorporar avisos espec\u00edficos en los formularios y revisar jur\u00eddicamente la base que corresponde a cada tratamiento y su forma de acreditaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>4. Gesti\u00f3n de solicitudes, pedidos y despachos<\/h2>\n<p>Las cotizaciones enviadas por el sitio se registran en WordPress y se comunican por correo al equipo encargado. Las consultas de contacto se remiten por correo. El registro exitoso de una cotizaci\u00f3n no constituye una compra ni acredita por s\u00ed mismo la entrega del correo.<\/p>\n<p>Cuando una operaci\u00f3n requiera despacho, se utilizar\u00e1n los datos necesarios para coordinar la entrega, como destinatario, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n. Podr\u00e1n comunicarse esos antecedentes al transportista o proveedor log\u00edstico que intervenga, para esa finalidad y en la medida necesaria. <strong>Pendiente de confirmaci\u00f3n:<\/strong> identificar los operadores utilizados y formalizar las condiciones aplicables al tratamiento y la entrega.<\/p>\n<h2>5. Proveedores tecnol\u00f3gicos y acceso a datos<\/h2>\n<p>El sitio utiliza WordPress y WooCommerce, alojamiento web y servicios de correo. Los proveedores que prestan alojamiento, soporte o mensajer\u00eda pueden acceder a informaci\u00f3n en la medida necesaria para sus servicios. WordPress y WooCommerce son tecnolog\u00edas de software; su uso no implica por s\u00ed solo que todos los datos se env\u00eden a sus desarrolladores.<\/p>\n<p>Cloudflare Turnstile interviene en la protecci\u00f3n de los formularios y puede recibir informaci\u00f3n t\u00e9cnica para prevenir abuso. Se han identificado instalaciones de herramientas Google para medici\u00f3n y gesti\u00f3n de etiquetas; sus funciones se explican en la secci\u00f3n de cookies. Los servicios pueden involucrar tratamiento fuera de Chile seg\u00fan su configuraci\u00f3n y condiciones.<\/p>\n<p><strong>Pendiente de confirmaci\u00f3n y revisi\u00f3n jur\u00eddica:<\/strong> completar el inventario de proveedores de correo, soporte y log\u00edstica; verificar destinatarios, pa\u00edses de tratamiento, contratos y condiciones de transferencias internacionales. No se afirma que esta revisi\u00f3n ya est\u00e9 finalizada.<\/p>\n<h2>6. Comunicaciones de marketing<\/h2>\n<p>Responder una consulta o enviar una cotizaci\u00f3n solicitada tiene una finalidad comercial operativa y no equivale a suscribir a la persona a campa\u00f1as promocionales.<\/p>\n<p><strong>Compromiso pendiente de implementaci\u00f3n:<\/strong> cualquier mecanismo de suscripci\u00f3n a marketing deber\u00e1 solicitar una autorizaci\u00f3n independiente, opcional y desmarcada por defecto, registrar la elecci\u00f3n y permitir retirarla de forma sencilla. La cotizaci\u00f3n y el contacto no deber\u00e1n condicionarse a esa autorizaci\u00f3n. Puedes solicitar el cese de comunicaciones promocionales en <a href=\"mailto:contacto@mslservicios.cl\">contacto@mslservicios.cl<\/a>. Esta pol\u00edtica no acredita la existencia actual de una suscripci\u00f3n ni de un registro de autorizaciones.<\/p>\n<h2>7. Conservaci\u00f3n<\/h2>\n<p>MSL define como criterio de conservaci\u00f3n para consultas y cotizaciones <strong>24 meses desde la \u00faltima interacci\u00f3n comercial<\/strong>. Este criterio queda sujeto a implementaci\u00f3n de un procedimiento de revisi\u00f3n y eliminaci\u00f3n o anonimizaci\u00f3n; no se ha acreditado un borrado autom\u00e1tico actualmente operativo.<\/p>\n<p>Los documentos relacionados con operaciones, obligaciones tributarias o contables, controversias y otras exigencias legales podr\u00e1n conservarse por el per\u00edodo que corresponda y con acceso limitado. No se retendr\u00e1n datos sin fundamento por la sola existencia de esta excepci\u00f3n. Cuando proceda una eliminaci\u00f3n anterior por ley o por una solicitud v\u00e1lida, el criterio de 24 meses no la impedir\u00e1.<\/p>\n<p><strong>Pendiente de implementaci\u00f3n y revisi\u00f3n jur\u00eddica:<\/strong> concretar responsables y plazos por categor\u00eda documental, aplicar el procedimiento a WordPress, correo y exportaciones, y definir el ciclo de copias de respaldo. No se promete eliminaci\u00f3n inmediata de todas las copias t\u00e9cnicas.<\/p>\n<h2>8. Derechos y solicitudes<\/h2>\n<p>Conforme a la Ley N.\u00ba 19.628 vigente, puedes solicitar informaci\u00f3n sobre tus datos, su procedencia, destinatarios y finalidad; pedir su modificaci\u00f3n cuando corresponda; y solicitar eliminaci\u00f3n o bloqueo en los casos previstos legalmente. Tambi\u00e9n puedes oponerte al uso de tus datos con fines de publicidad. Las limitaciones y excepciones legales se evaluar\u00e1n seg\u00fan cada solicitud.<\/p>\n<p>Escribe a <a href=\"mailto:contacto@mslservicios.cl\">contacto@mslservicios.cl<\/a>, indicando el derecho que deseas ejercer y los antecedentes m\u00ednimos para localizar el tratamiento. Puedes usar el asunto \u201cSolicitud sobre datos personales\u201d. Si act\u00faas en representaci\u00f3n de otra persona, deber\u00e1s acreditar esa representaci\u00f3n. Se podr\u00e1 solicitar una verificaci\u00f3n proporcional de identidad; no env\u00edes inicialmente copias de documentos ni datos sensibles innecesarios. Las solicitudes se atender\u00e1n conforme a los plazos y procedimientos legalmente aplicables, sin restringir las acciones que la ley reconoce.<\/p>\n<h2>9. Seguridad<\/h2>\n<p>El c\u00f3digo revisado incorpora validaciones de formularios en servidor, controles de acceso en funciones administrativas y protecci\u00f3n antiautomatizaci\u00f3n. Las cotizaciones y correos requieren protecci\u00f3n durante todo su ciclo de vida. Ning\u00fan sistema ofrece seguridad absoluta.<\/p>\n<p><strong>Pendiente de verificaci\u00f3n y mejora continua:<\/strong> revisar permisos efectivos, accesos a correo y exportaciones, configuraci\u00f3n del alojamiento, copias de seguridad y procedimiento de incidentes. No se afirma contar con certificaciones, cifrado integral o controles no comprobados.<\/p>\n<h2>10. Cookies y medici\u00f3n<\/h2>\n<p>El sitio utiliza almacenamiento web para la lista de cotizaci\u00f3n y se han identificado tecnolog\u00edas Google y atribuci\u00f3n WooCommerce. El evento t\u00e9cnico de cotizaci\u00f3n exitosa no incluye datos de contacto en el c\u00f3digo revisado. Eso no equivale a verificar todos los datos enviados por las etiquetas externas.<\/p>\n<p><strong>Estado actual:<\/strong> el banner y la gesti\u00f3n de consentimiento todav\u00eda no est\u00e1n implementados. Se prev\u00e9 una soluci\u00f3n compatible con Google Consent Mode v2; no se afirma que las etiquetas est\u00e9n bloqueadas hasta una elecci\u00f3n ni que exista un panel de preferencias operativo. Puedes gestionar almacenamiento desde tu navegador, con posibles efectos sobre funciones del sitio.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/mslservicios.cl\/politica-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a> ampl\u00eda esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. Marco normativo y actualizaciones<\/h2>\n<p>El marco de protecci\u00f3n de datos incluye la Ley N.\u00ba 19.628 y su reforma por la Ley N.\u00ba 21.719. <strong>Pendiente de confirmaci\u00f3n jur\u00eddica antes de publicar:<\/strong> verificar el r\u00e9gimen aplicable en la fecha de publicaci\u00f3n y las disposiciones transitorias y modificaciones de la reforma. No se certifica aqu\u00ed una fecha definitiva de entrada en vigor ni cumplimiento integral de la reforma.<\/p>\n<p>Las modificaciones se informar\u00e1n mediante una nueva versi\u00f3n fechada en esta p\u00e1gina. Una actualizaci\u00f3n no autoriza por s\u00ed sola nuevas finalidades ni sustituye los avisos o autorizaciones que correspondan. Contacto para consultas sobre esta pol\u00edtica: <a href=\"mailto:contacto@mslservicios.cl\">contacto@mslservicios.cl<\/a>.<\/p>\n<p>Documentos relacionados: <a href=\"https:\/\/mslservicios.cl\/politica-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, <a href=\"https:\/\/mslservicios.cl\/terminos-condiciones\/\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> y <a href=\"https:\/\/mslservicios.cl\/politica-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n documental: 23 de octubre de 2026. 1. 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